Política de Privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2026

En Ovelabook («nosotros», «nuestro» o «la Editorial») respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confías al visitar y comprar en ovelabook.com. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

Al usar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos distintos tipos de información según cómo interactúes con nuestro sitio:

2.1 Datos que nos das directamente

  • Al comprar un libro digital: nombre, correo electrónico, dirección de facturación y datos de pago (estos últimos son procesados directamente por PayPal, no los almacenamos nosotros).
  • Al suscribirte a novedades: nombre y correo electrónico.
  • Al contactarnos: cualquier información que incluyas en tu mensaje por correo, WhatsApp o formulario de contacto.

2.2 Datos que se recopilan automáticamente

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitio de referencia.
  • Cookies y tecnologías similares: utilizadas para el funcionamiento del carrito de compras, preferencias de navegación y medición de audiencia (ver sección 6).

3. Finalidad del tratamiento de tus datos

Usamos tu información personal para:

  1. Procesar y entregar tu compra (envío del enlace de descarga del PDF).
  2. Gestionar tu cuenta y el historial de tus pedidos.
  3. Enviarte confirmaciones de compra y soporte al cliente.
  4. Enviarte novedades, lanzamientos de nuevos libros y contenido exclusivo, solo si te suscribes voluntariamente a nuestro boletín.
  5. Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de navegación y nuestro catálogo (mediante Google Analytics).
  6. Mostrar publicidad relevante en redes sociales como Meta (Facebook/Instagram), mediante el Meta Pixel.
  7. Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Pagos y procesamiento de transacciones

Todas las transacciones de pago se procesan a través de PayPal. Ovelabook no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta o cuenta bancaria. El tratamiento de esta información está sujeto a la Política de Privacidad de PayPal.

5. Descargas digitales y acceso de por vida

Al completar tu compra, recibirás un enlace o acceso a tu cuenta para descargar el PDF adquirido. Este acceso es personal e intransferible. Conservamos un registro de tus compras para poder brindarte soporte y permitirte volver a descargar tu libro en caso de pérdida del archivo.

6. Cookies y herramientas de seguimiento

Usamos cookies propias y de terceros para:

  • Mantener el funcionamiento del carrito de compra (WooCommerce).
  • Google Analytics: analizar estadísticas de tráfico y comportamiento de los visitantes de forma agregada y anónima.
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrarte anuncios relevantes de Ovelabook en redes sociales.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio, como el carrito de compras.

7. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con:

  • PayPal, para procesar los pagos.
  • Google (Google Analytics) y Meta (Facebook/Instagram Pixel), como encargados del tratamiento para fines analíticos y publicitarios.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

8. Tus derechos como titular de datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
  3. Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos (por ejemplo, registros de compras para fines contables).
  6. Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a servicioalcliente@ovelabook.com indicando tu nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles (o 15 días hábiles para consultas), conforme a la ley.

9. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a un público adulto. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de sus padres o acudientes. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa con nosotros o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para atender obligaciones legales, contables o fiscales.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos: